Obchodné podmienky internetového obchodu BioBotanik s.r.o., prevádzkovaného pre obchody BioBotanik- Pieštany,BioBotanik- Bratislava sa riadia nižšie uvedeným nákupným poriadkom, platnou legislatívou a obchodnými zvyklosťami. Tovar z našeho e-shopu zasielame po celej SR štandartne Slovenskou poštou na dobierku.Po dohode je možné zaslať objednávku kurierskou službou UPS do 24h.
Ako objednať:
Vybraný tovar objednáte kliknutím na ikonku ,,Pridať do košíku,, v detaile produktu. Potom sa otvorí Váš nákupný košík, kde vidíte, čo ste práve zvolili pre objednanie. V objednávke ďalšieho tovaru môžete pokračovať ľubovoľným výberom ďalšieho produktu. Stav objednávky pripravenej k odoslaniu je uvedený vždy v nákupnom košíku, ktorý nájdete v hornej a ľavej časti e-shopu. Tu môžete vybraný tovar ľubovoľne uberať. Potom je potrebné potvrdiť objednávku ikonou ,, Objednať,,.
Tu si môžete vybrať či sa zaregistrujete alebo iba vyplníte emailovú adresu a potom kompletné údaje potrebné pre zaslanie. Ďalej postupujete podľa pokynov (kontrola objednávky a finálne odoslanie objednávky).
Objednanie tovaru:
Odoslaním internetovej objednávky vybraného tovaru, zákazník potvrdzuje záväznosť objednávky a vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami firmy BioBotanik s.r.o.. Objednať tovar je možné tiež telefonicky, e-mailom alebo osobne. Objednávka je vždy považovaná za záväznú pre obidve strany, pokiaľ neni dohodnuté inak.
Storno objednávky:
Objednávku je možné stornovať telefonicky, prípadne e-mailom, pokiaľ je stav objednávky prijatá a tovar nebol odoslaný. V prípade neskoršieho zrušenia objednávky má BioBotanik s.r.o. nárok na náhradu škody, na základe preukazateľných nákladov spojených s odoslaním tovaru.
Dodanie tovaru:
Objednávka,ktorá bola zpetne potvrdená a je skladom , je štandartne odoslaná do 24h. Skladom je 99% sortimentu. V prípade, že dôjde k vypredaniu a objednaný produkt nebude na sklade, bude objednáteľ kontaktovaný na ním uvedenými kontaktnými údajmi a bude dohodnutý ďalší postup.
Doprava tovaru:
Tovar z našeho e-shopu zasielame po celej SR štandartne poštou na dobierku. Po dohode je možné zaslať objednávku kurierskou službou UPS do 24h. U vybraných produktov je automaticky,bez nejakého limitu, doprava ZDARMA. V takom prípade je tovar označený nasledujúcou značkou:
Doprava zdarma je tiež u objednávok v celkovej hodnote nad 5 000 Sk. Mimo objednávok zemných a kokosových substrátov, vrátane 50 litrových balení keramzitu. U týchto produktov je nutné dohodnúť podľa objednávaného množstva, variantu dopravy.
Reklamácie:
Uplatňovanie reklamácií a postup pri ich vybavovaní rieši reklamačný poriadok podľa platnej legislatívy.
Platby za tovar môžete realizovať takto:
Hotovosť - pri osobnom odbere v sídle firmy.
Dobierka - pri zasielaní tovaru poštou na dobierku ,alebo kurierom UPS.
Zálohová predfaktúra - pri doprave k zákazníkovi.
Platobnou kartou - vyhnete sa poplatkom za dobierku
Ochrana osobných dát:
BioBotanik s.r.o. si váži dôveru svojich zákazníkov a zaväzuje sa, že bude chrániť ich dáta, ktoré museli byť uvedené pre realizáciu objednávky. Tieto dáta nebudú v žiadnom prípade poskytnuté tretej osobe. Prevádzkovateľ využije dáta výhradne len pre bežnú komunikáciu so zákazníkom.